Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg, à votre domicile ou à l'adresse de votre choix. Nous ne livrons pas les boîtes postales, les adresses en poste restante ni les services de réexpédition.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Le prix affiché lors du paiement est le prix final, sans frais cachés.
Délai de livraison
Votre commande est transmise immédiatement pour préparation, puis expédiée avec La Poste. Le délai de livraison total est de 7 à 13 jours après votre commande, préparation incluse. Ce délai est donné à titre indicatif ; un retard du transporteur ou une période de forte activité peut occasionnellement l'allonger.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent apparaître 24 à 48 heures après cet e-mail. Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivi colis.
Droits de douane et taxes
Votre colis peut être expédié depuis l'un de nos partenaires logistiques internationaux. Les droits de douane, la TVA et les frais de dédouanement sont entièrement pris en charge par Maisonlvoria : vous ne payez rien de plus à la livraison.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre colis 15 jours après votre commande, contactez-nous à service@maisonlvoria.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons généralement sous 24 heures.
Article endommagé
Signalez-le-nous dans les 30 jours suivant la livraison, avec des photos de l'article et de l'emballage. Nous vous envoyons un article de remplacement sans frais.
Adresse de livraison
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